Po kilku miesięcznej korespondencji z Renault Polska dopiero wczoraj dowiedziałem się od kompetentnej pani z obsługi klienta, że póki w dowolnym serwisie Renault nie zaktualizuję softu/oprogramowania Rlink2 do wersji 2.2.17.803 to żadna inna aktualizacja, którą będę mógł samodzielnie dokonać poprzez moje konto My Renault nie trafi na to moje konto. Powyższa wersja softu jest dostępna tylko za pośrednictwem serwisu. Następne aktualizacje i softu i map dzięki temu będą po tym mogły być udostępnione na konto My Renault. Z informacji Renault Polska wynika ze jest juz najnowsza wersja softu Rlink2 oraz najnowsze mapy. Dzisiaj właśnie zaktualizowano mi soft do powyższej wersji. Zapewniono mnie ze w ciągu 72 godzin na moje konto trafią najnowsze mapy. Czekam zobaczymy
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
Witam
Czy coś się wyjaśniło? Ja od kilku miesięcy mam wersję 2.2.17.803 i niestety nadal żadnych aktualizacji map. Niebawem kończy się moja roczna subskrypcja. Mamy stare mapy co sprawia, że nawigacja jest bezużyteczna. Fatalne zaniedbanie ze strony Renault. W Scenicu miałem przynajmniej Carminat TomTom Live, którego mogłem aktualizować na bieżąco poprzez aplikacje MyTomTom.
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
Niestety u mnie pomimo nowego softu od tygodnia też aktualizacja map nie pojawiła się a zapewniono mnie ze w ciągu 72 godzin pojawi się. Zbieram wszystkie maile od Renault Polska i gdy nie otrzymam darmowej aktualizacji w ciągu roku od zakupu Kadjara i po tym okresie złożę pozew do sądu. To jakaś kpina z ich strony
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
witaj ja kupiłem kadjara 14-07-2017 i mam niby najnowszy soft mapy to jakaś kpina na trasie Częstochowa -Toruń brak 80 km. drogi A1. toruń brak nawet głównych ulic, Dzwoniłem dziś do reno polska i obiecują że w ciągu miesiąca mają być nowe mapy te które są teraz to mają moim zdaniem 60% pokrycie na Polskę . zagroziłem im że jeśli tego nie poprawią oddam sprawę do sądu i będę żądał zwrot kasy za zakupienie nawigacji jako towar niezgodny z opisem
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
witaj sprawdziłem i mam wersje 2.2.17.803 .Dziś udało mi się w końcu na stronie w moje reno zalogować mój vin , poszedłem do samochodu i udało się ściągnąć trafik ale mapy dalej są stare z 2014 .wczoraj też dzwoniłem do reno i powiedzieli że mają być nowe mapy najpóźniej za 2 miesiące jeśli nie będzie nowych map to ja już rozmawiałem z moim prawnikiem że będę żądał zwrot za nawigacje lub jakieś zadość uczynienie
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
Z uwagi że minął rok od zakupu Kadjara oraz w tym czasie możliwość darmowej aktualizacji np. map do navi, których w ogóle nie było złożyłem do Renault Polska skargę podnosząc, że sprzedano mi pojazd ze starymi mapami z 2015 roku, podczas sprzedaży zapewniano, że w ciągu roku na moje konto My Renault trafią 2 darmowe aktualizacje. Na ich prośbę podałem wszystkie dane pojazdu oraz mój login i hasło do mojego konta. Mijają 2 tygodnie i cisza
Dołączył: 20 Paź 2017 Posty: 2 Skąd jesteś (miejscowość / region): Częstochowa Posiadane auto: Renault Megane 4, 1.2 Energy TCe Zen,2016
Piwa: 0/0
Wysłany: Pią 20 Paź 2017, 11:10
Temat postu:
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
Dzień Dobry
Kupiłam Megane w kwietniu z systemem 2.2.17.803 z mapami 2015.06
do dnia dzisiejszego nie mam na koncie MyRenault aktualizacji
w salonie Renault Tandem Częstochowa, gdzie kupiłam auto twierdzą że dopóki nie bedzie ich na moim koncie nie moga zaktualizwać
kontaktowałam się z głównym Renault przez stronę www. oni skierowali mnie do serwisu, aby zaktualizować mapę
Umówiłam się, dzisiaj jedzie mój mąż w tej sprawie po południu, jestem ciekawa czy wróci z aktualnymi mapami
To prawda że mapy są bardzo stare, nie ma ulicy w moim mieście, która istnieje parę lat, nie mówiąc o autostradzie w Słowacji, którą budowali od 2013 rok, szok.....
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
Mam je przypisane do konta jednak nie widzę ich jeszcze. Zobaczę i wgram mapy po aktualizacji softu do aktualnej wersji. Planuję to na przyszły tydzień
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
To odpowiedź z Renault Polska :
"Uprzejmie informuję, że kontaktowałem się z Panem w tygodniu 38/2017, w celu przekazania informacji o wysłaniu zgłoszenia do producenta.
Planowana modyfikacja systemu uwzględniająca aktualizację systemu w Pana samochodzie to 43 tydzień 2017 roku."
Świadczy to o tym że aktualizacje przypisywane są do konkretnego konta, a nie wszystkim
Re: ( Renault Kadjar ) Rlink2 i mapy - aktualizacja
Witam.
Martwi mnie to powiazanie z kontem o ktorym wspomniał Pawi.
Miałem cichą nadzieję że jak skopiuje z czyjegoś pena pliki z aktualizacją map to wgram je też w swoim aucie.
Niestety okres bezpłatnych upgrade już mi sie dawno skończył.
Ilość aktualizacji w tym okresie mnie totalnie zaskoczyła.
Niestety negatywnie.
Wszystkie czasy w strefie EET (Europa) Idź do strony 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8Następny
Strona 1 z 8
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach
Popularne dyskusje w dziale: ( Renault Kadjar ) Porady, problemy techniczne
Serwis internetowy, z którego korzystasz, używa plików cookies. Są to pliki instalowane
w urządzeniach końcowych osób korzystających z serwisu, w celu administrowania serwisem,
poprawy jakości świadczonych usług w tym dostosowania treści serwisu do preferencji użytkownika,
utrzymania sesji użytkownika oraz dla celów statystycznych i targetowania behawioralnego reklamy
(dostosowania treści reklamy do Twoich indywidualnych potrzeb).
To dzięki plikom cookies można logować się na forum.
Informujemy, że istnieje możliwość
określenia przez użytkownika serwisu warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji
zawartych w plikach cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub konfiguracji usługi.
Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są u producenta przeglądarki, u dostawcy usługi dostępu
do Internetu oraz w Polityce prywatności plików cookies.